Modernizando um sistema que movimenta US$ 1,5 bilhão por ano
O projeto envolveu a atualização de uma plataforma legada com mais de 15 anos de idade, construída sobre frameworks obsoletos e responsável pelo processamento de US$ 1,5 bilhão em faturas anuais. O desafio era harmonizar inovação técnica com praticidade de uso — sem interromper operações críticas.
O Problema
Risco técnico, operacional e financeiro combinados
O sistema acumulava riscos críticos de segurança, com 60% do código sem referência ativa. Os usuários operavam sob pressão durante ciclos de fechamento mensal, e a dependência técnica extrema tornava qualquer atualização um risco para as operações financeiras da empresa.
Processo
Design centrado na continuidade operacional
1
Mapeamento da jornada técnica
Mapeamento end-to-end do fluxo técnico e operacional, identificando os pontos críticos e as dependências que não podiam ser interrompidas.
2
Testes com usuários reais
Testes revelaram que o redesign radical inicial criava atrito nos workflows consolidados. A solução foi ajustada para preservar a familiaridade navegacional dos usuários.
3
Implementação do Design System
Aplicação de componentes globais do Design System com Angular moderno, priorizando eficiência do usuário sobre tendências estéticas.
Solução
Arquitetura de usabilidade híbrida
A solução manteve a navegação familiar enquanto introduzia filtros avançados com chips e dropdowns otimizados, headers fixos para contexto persistente de contrato, e feedback visual para processamento paralelo em nuvem — tudo com zero downtime durante a transição.
Resultados
Impacto mensurável
1.5→0.05
FTE de suporte de longo prazo
Zero
Downtime durante a migração
$1.5B
Em transações anuais preservadas
SAP-ready
Base preparada para integração futura
Aprendizado
"Em sistemas de missão crítica, o design invisível tem o maior valor — a transição mais bem-sucedida é aquela que os usuários nem percebem que aconteceu."
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